ACCEDER A MON COMPTE / S’INSCRIRE
Qu’est-ce que MyScoot ?
Quels services sont proposés sur le site ?
Le site propose :
- Le dépôt d'une petite annonce (classique ou enchère).
- La multidiffusion de l'annonce (selon formule choisie) sur plus de 200 sites de deux-roues.
- La vente et l’achat par système d’enchères.
- Les coordonnées du vendeur (dans le cas d'une petite annonce classique).
- Une aide et une assistance en ligne
- Une messagerie interne permettant de communiquer entre acheteur et vendeur
- Un support direct par téléphone
A qui s’adresse le site ?
Qu’est-ce que le programme partenaire ?
Pourquoi faut-il ouvrir un compte utilisateur ?
Comment ouvrir un compte utilisateur ?
Puis-je par la suite modifier mes informations personnelles ?
Toutes les informations personnelles sont accessibles en permanence à partir de l’espace personnel Mon compte / Mes informations, moyennant la saisie du pseudo et du mot de passe. Il est à noter que vous disposez en permanence d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données le concernant collectées sur MyScoot dans les conditions prévues par la loi numéro 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertées.
Que faire si j’ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre pseudo et/ou votre mot de passe, vous pourrez le/les récupérer en vous rendant sur l’onglet de connexion et en cliquant sur Mot de passe oublié. Votre adresse e-mail utilisée pour l’inscription vous sera demandée et votre pseudo et votre mot de passe vous seront envoyés sur cette adresse.
Comment fonctionne une enchère ?
Une enchère commence au moment où un utilisateur a mis en ligne et validé une annonce de vente d’un scooter. L'utilisateur peut décider de programmer son annonce à une date et une heure ultérieure à la saisie. Elle prend fin à l’issue de la durée choisie par l’utilisateur pour son annonce. Pendant ce délai, tout utilisateur, hormis celui ayant déposé l’annonce, peut émettre une enchère sur ledit scooter.
Comment acheter par enchère ?
Pour acheter un scooter par enchère, il suffit de vous identifier sur le site myscoot, puis d’émettre une enchère sur le scooter qui vous intéresse. Pour pouvoir acheter le scooter il faut remporter l’enchère, c’est à dire être l’enchérisseur qui à l’issue de l’enchère aura émis l’offre la plus haute, supérieure ou égale au prix de réserve s’il est appliqué.
Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?
Le prix de réserve est un prix fixé librement par le vendeur, supérieur au prix de départ, lui permettant de maîtriser le prix de vente final obtenu par le mécanisme de l’enchère, en ne permettant à l’enchère d’aboutir que si le prix de réserve est atteint par les positions prises par les acheteurs. Le prix de réserve est le prix le plus bas auquel le vendeur accepte de vendre son scooter.
Puis-je me rétracter après avoir émis une enchère ?
Déposer une enchère est un engagement ferme de la part de l’utilisateur l’ayant émise. Aussi, le site propose une double confirmation, si bien que l'erreur de saisie est quasi impossible. Toutefois, pour toute exception il convient de contacter le site par le biais du formulaire de la rubrique Poser une question.
Pourquoi ne suis-je pas autorisé à enchérir sur mon propre scooter ?
Enchérir sur son propre scooter est une méthode artificielle pour faire grimper les enchères. Elle est considérée comme incorrecte et frauduleuse. Comme le stipulent les Conditions Générales d'Utilisation, cette pratique est interdites sur MyScoot.
Comment vendre ?
Pour vendre un scooter il suffit de s’identifier sur le site MyScoot, puis d’aller à la rubrique Passer une annonce qui vous guidera dans la rédaction et la mise en ligne de votre annonce.
Puis-je modifier mon annonce après l’avoir mise en ligne ?
Si vous avez opté pour une formule de vente par petite annonce, vous pourrez modifier votre annonce à tout moment en vous rendant dans votre espace personnel Mon compte.
Peut-on entrer en contact avec l’acheteur ou le vendeur ?
Oui, toute annonce permet l’envoi de messages au vendeur qui se doit d’y répondre dans les meilleurs délais. Les messages envoyés et reçus sont consultables dans votre espace Mon compte dans la rubrique Ma messagerie. D'autre part, le numéro de téléphone du vendeur est indiqué dans le cas d'une vente par petite annonce dans la fiche descriptive du scooter.
Peut-on acheter une mise en avant de son annonce ?
Le site MyScoot souhaite favoriser une mise en avant naturelle et méritée. Ainsi, les critères pris en compte pour classer les annonces dans les résultats de recherche sont basés sur des constations quantitatives et qualitatives telles que : nombre de visites, nombre de photos, clarté rédactionnelle, rapidité dans les réponses aux questions, précision des informations, absence de prix de réserve, prix de départ bas… Sur MyScoot, la mise en avant ne s’achète pas, elle se mérite.
Est-il possible de vendre à un prix fixe ?
Oui, la vente à prix fixe est possible si vous optez pour l'une des formules de vente par petite annonce (et non par enchère).
Comment remettre un scooter en vente ?
Un scooter n’ayant trouvé acquéreur à l’issue d’une parution peut être remis en vente de façon rapide et souple par le biais de l’espace Mon compte. Les conditions de remise en ligne sont les mêmes, mais le vendeur a la possibilité de modifier les informations saisies précédemment (prix, durée de parution, descriptif, photos…), ainsi que d’ajouter ou d’enlever l’option prix de réserve dans le cas d'une enchère.
Peut-on retirer son annonce alors que l'enchère a commencée ?
Le vendeur a la possibilité de faire retirer son annonce alors que la période d'enchère a débutée à condition qu'aucune enchère n'ait encore été posée. Il devra en faire la demande par le biais du formulaire dans la rubrique Poser une question. Dans le cas d'une annonce dont la période d'enchère a débutée et ayant donné lieu à une ou plusieurs enchères, aucune rétractation n'est possible.
Que faire si je n’arrive pas à intégrer une photo dans mon annonce ?
Vous avez la possibilité d'insérer jusqu'à 6 photos dans une annonce. Chaque photo ne doit pas dépasser 2 Mo. Si une photo dépasse ce poids, elle ne pourra être insérée sur le site et il vous appartient de la réduire. A cet effet, nous vous conseillons un utilitaire gratuit et rapide, que vous pouvez télécharger en une minute d'internet : http://www.vso-software.fr/products/image_resizer/image_resizer.php?lang=fr.
Si toutefois le problème persistait avec une photo de taille inférieure à 2 Mo, merci de contacter le service technique de MyScoot par le biais du formulaire dans la rubrique Poser une question.
Que faire si j´ai mis en vente un scooter sous une mauvaise catégorie ?
Si vous vous êtes trompé de catégorie vous devez signaler au site par le biais du formulaire dans la rubrique Poser une question. Mentionnez la catégorie actuelle ainsi que la catégorie dans laquelle vous souhaitez placer votre scooter. L’équipe du site se chargera alors de faire la modification demandée si elle juge que celle-ci est possible compte-tenu du contexte de l'enchère.
Quels sont les frais d’insertion ?
L'option prix de réserve est-elle payante ?
Quels sont les frais liés à la vente ?
Comment livrer le scooter à l’acheteur ?
La livraison se matérialise par le retrait du scooter par l'acheteur sauf indication contraire signalée dans l'annonce. Le retrait a lieu dans la ville correspondant au code postal indiqué par le vendeur dans son annonce. L'adresse exacte est communiquée à l'acheteur à la fin de l'enchère ou au moment de la prise de contact avec le vendeur, dans le cas d'une annonce classique.
Si la livraison se fait par envoi, les parties s’entendent sur les conditions associées (prestataire, prix, assurance), si ces dernières n’ont été discutées au préalable.
Quel est le délai pour effectuer la transaction ?
La livraison doit avoir lieu dans un délai de 15 jours après aboutissement de l’enchère ou de façon générale, après accord des parties. L’acheteur et le vendeur fixent librement la date et l’heure de la livraison dans ce créneau des 15 jours.
Quels documents sont transmis à l’acheteur au moment de la vente du scooter ?
Le vendeur doit fournir les documents suivants à l'acheteur :
- La carte grise
- Un certificat de cession (télécharger : http://www2.equipement.gouv.fr/formulaires/fic_pdf/cerce.pdf).
- Un certificat de situation administrative ou de non gage (produit par la préfecture ou par le service Telec@rtegrise du ministère de l’intérieur (télécharger : http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/vehicules/telecartegrise_particuliers).
Comment immatriculer mon scooter après l’achat ?
L’acheteur dispose d’un délai d’un mois pour immatriculer son scooter. Il devra fournir :
- une pièce d’identité (ou une
copie en cas d’envoi par correspondance),
- un justificatif de domicile (un titre de propriété, un certificat d’imposition ou de non imposition, une quittance de loyer, de gaz, d’électricité ou de téléphone ou une attestation d’assurance du logement),
- une demande de certificat d’immatriculation établie au moyen du formulaire cerfa n°10672*03 et de sa notice cerfa n°50322*05 (télécharger : http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/vehicules/cerfa-1067203),
- le certificat de cession établi par l’ancien propriétaire (télécharger : http://www2.equipement.gouv.fr/formulaires/fic_pdf/cerce.pdf),
- le règlement en chèque ou en espèces du montant de la taxe due,
- l’ancienne carte grise.
Comment contacter l’équipe du site ?
L ‘équipe du site est joignable à tout moment par courrier, mail ou téléphone. Dans un premier temps il est conseillé d'utiliser le mail, l'équipe du site s'efforçant d'y répondre dans un délai très court (24 heures). Pour ce faire, des formulaires sont disponibles dans les rubriques Contact (pour les internautes non enregistrés) et Poser une question (pour les utilisateurs enregistrés).